

一、问题描述:无论车辆处于静止停放还是正常行驶状态,只要将前风挡雨刮器开关调至最高挡位,整个车身会产生非常明显的左右横向晃动,经初步测量评估,晃动幅度估计在3-5度之间。此晃动感在驾驶舱内可被清晰感知,车身姿态肉眼可见的不稳定,令人极度不安。二、前期处理经过:本人多次前往购车的杭州进行检测。售后技术人员现场确认了该问题的存在,并与同款同年份车型进行对比,非群发现象。后更换雨刮总成后问题任存在,4S无法处理,厂家反馈此质量问题为“正常情况“。三、我方立场与诉求:基于三包法规定,在三包有效期内因质量问题累计修理时间超过30日或者同一质量问题累计修理超过4次。已达到退车标准,申请退车。
领克厂家回复:收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。
