该部位为增压器进气管,理论上用于进空气,但内部黑色塑料管存在大量油污渗漏。车主已要求更换漏油的空气管,店内检查后确认油污由该零件导致,并已维修一次。然而,店内技术经理敷衍了事,仅建议更换进气管密封圈。问题依旧存在:进气管本应进空气,油污从何而来?为何油污量如此多?技术层面未予考虑,盲目追求换件,导致客户反复奔波。
上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。