返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

比亚迪秦PLUS升级后锁功率 减震器抖动

投诉编号:【1634543】 投诉时间:2026-04-21 06:49 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:秦PLUS 投诉车型:2023款 冠军版 DM-i 55KM 领先型

2023款秦PLUS DM-i 55km,以前EV模式功率能达到89kW,现在却被静默OTA偷偷降至79kW。此外,车辆在大角度转向时,右前减震器位置会出现有节奏的弹跳,转向也不稳定。相关车企未经告知、未经同意,就通过静默OTA将该车型EV功率从89kW锁至79kW,此行为明确违反以下法律法规:一、《消费者权益保护法》第8条(知情权):隐瞒OTA降功率这一关键信息,未告知消费者变更内容与影响;第10条(公平交易权):消费者支付对价对应的是89kW功率,实际却被降至79kW,对价与价值严重不符;第23条(质量保证义务):擅自降低动力,车辆性能与宣传、交付时严重不符;第26条:格式条款不得排除、限制消费者主要权利,购车核心在于动力性能。二、《民法典》(合同违约)第509条(全面履行):车企应按约定交付并保持89kW动力,单方降功率属于违约行为;第543条(合同变更):未经协商一致,不得单方变更合同核心参数;第563条(法定解除):此行为构成根本违约,导致合同目的无法实现,消费者可主张解除合同、退车退款。三、《产品质量法》第26条:产品应具备应有的使用性能,不得擅自降低核心性能;第32条:不得生产、销售以次充好的产品,降功率等于变相降低产品质量。四、汽车OTA专项监管规定(2025-2026最新)1)工信部+市监总局2025年2月《通知》(工信部联通装〔2025〕45号):涉及电机功率、动力性能等主要技术参数变更的OTA,必须先取得变更许可并备案,方可推送;必须事前充分告知用户升级目的、内容、影响、注意事项;禁止通过OTA隐瞒缺陷、规避召回责任。2)强制性国标GB44496-2024《汽车软件升级通用技术要求》(2026-01-01实施):禁止静默升级,必须明确告知用户并经其主动确认同意;涉及动力、电池、安全等核心参数变更,必须备案并取得许可;不得通过OTA降低车辆原有性能、隐瞒缺陷。五、《缺陷汽车产品召回管理条例》:不得以OTA降功率替代法定召回、掩盖硬件/软件缺陷。厂家未告知、未同意、未备案、未许可,就通过OTA单方面强制降低EV功率,侵犯了消费者的知情权、公平交易权,构成合同根本违约,违反了OTA监管强制规定。厂家应立即恢复89kW功率、赔偿消费者损失,情节严重的,消费者可解除合同、要求退车退款。

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号