长安福特锐界更换车机但查不到记录

2024年1月发现车机大屏有漏光现象，联系4S店索赔，2024年2月左右，在4S店更换大屏，更换后仍存在漏光情况，推测系通病，便未再追究。2026年4月份本人计划换车，查询车辆记录时发现，2024年2月份更换车机大屏的保养记录中里程录入错误（详见截图）。遂通过微信联系更换大屏的4S店，并上门沟通，该店却告知经查询无更换记录及售后工单，认定本人未在该店进行过大屏更换。本人要求该店核实当时更换屏幕的接待人员及维修技术人员（更换时本人全程在车内），该店称上述两人均已离职且无法联系；本人又提出可拆解当前车机大屏，查询其生产日期、出厂信息等，以确认大屏来源及是否在该店更换，该店却以不能拆解客户物品为由拒绝。本人可负责任地确认，车机大屏确系在该4S店更换，当时的接待人员及维修人员可予以证明，且更换时留下的痕迹十分明显。目前该车机大屏身份存疑，4S店存在管理混乱或恶意删除维修信息的问题。