比亚迪秦L厂家客服服务态度敷衍 不处理问题

投诉比亚迪客服9026，1、对于客服人员问题，用“可能”这种假设性词汇来描述，试图掩盖事实。2、对于在线客服的问题需要用户一遍一遍的询问才能回答，且回答的内容都是用户反馈的问题。3、其称自己复盘过，却对处理的问题根本不了解。4、用户反馈在线客服5个问题，其称用户反馈了3个问题。5、在用户多次提醒下，仍然用“可能”这种词汇回复问题。6、其称描述不清楚，用户问其不清是什么不清，顾左右而言他，拒不回答，多次询问后才回答。7、问题未解答要就想挂断用户电话，对于电话客服问题未解答就想挂断电话。8、在用户多次提醒下仍然用可能回复问题。9、对于客服9103的处理，其根本不了解情况，一通胡说八道，多处描述与事实不符。10、对于客服9103处理结果，用内部提升措施当处理方案糊弄用户。