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进口奔驰GLE排气管生锈腐蚀严重

投诉编号:【1633745】 投诉时间:2026-04-20 09:56 投诉品牌:奔驰(进口) 投诉车系:奔驰GLE(进口) 投诉车型:2025款 GLE 350 4MATIC 时尚型

2025年11月23日在大庆4S店购买。到2026年3月28日行驶2888公里,去4S店做首保。保养时发现,排气筒和排气管大面积锈蚀点。奔驰人员现场拍照,说与厂家联系,等消息。4月2日,4S店来人到车辆停放地库查看停放环境。4月12日,再次到4S店,技师采集了车辆行驶数据,让等厂家消息。4月13日,4S店电话通知到店里处理锈蚀。4月18日到4S店,维修人员采用砂轮机打磨锈蚀,不予更换,不承认质量有问题。这种处理方式使排气筒和排气管壁厚变薄,非解决问题方式。

奔驰(进口)厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。

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