你好,我是奔驰GLE350车主,车辆搭载2023年6月出厂的M254发动机。我了解到厂家针对这批车发布了内部TSB技术通告,内容是关于凸轮轴中心阀(滤网)的预防性升级。我的车目前没有任何故障,但属于高危批次,按要求应在质保期内免费更换改进型组件。然而,4S店表示未接到厂家召回通知,拒绝索赔。但我的车2026年9月就要出保了,我现在非常迷茫,不知该自行维修还是如何处理。希望车质网能协助我进行索赔,谢谢!
奔驰(进口)厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。
