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领克08 EM-P 4S店未经同意擅自拆车修车

投诉编号:【1633652】 投诉时间:2026-04-20 07:28 投诉品牌:领克 投诉车系:领克08 EM-P 投诉车型:2026款 160长续航Max

于2月发生事故,拖到该店维修。由于事故严重,不知如何是好,想走全损又有点难度。事先联系好售后,先不拆车,经过我同意才行。由于本车情况特殊,上的家里人户,售后也清楚情况。结果我打电话了解,通知我车已经修好,我直接傻眼,非常生气。擅作主张跟我家人商量,反复提及只需要车主同意,并且怂恿我家人将我手机app换绑,让我无法控制车辆,也了解不到车的情况。行事肮脏,本没打算修,被他们给打乱计划,只迫不及待赚修车钱。在已经承诺的情况下,依然跳过我,故意隐瞒。在这种承诺情况下,4S店依然跳过我,连最起码的通知都不通知我,故意隐瞒,言而无信,态度恶劣至极。请相关部门调查,严惩。

领克厂家回复:您的反馈已收到,感谢您对领克汽车的监督与支持!

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