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奇瑞瑞虎8冷启动发动机缺缸 故障灯亮

投诉编号:【1632998】 投诉时间:2026-04-18 23:46 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 投诉车型:2020款 290TGDI 自动 精英版

冬季每日冷车启动时,发动机剧烈抖动且噪音较大。电脑检测显示存在缺缸现象,故障灯偶尔闪烁或持续亮起,需重启两三次才能恢复正常。今年冬天此问题尤为严重,每次启动均出现缺缸,需重启两三次方可正常行驶。车辆购买第一年冬天即发现该问题,每年冬季去4S店保养时均反映此情况,但直至车辆出保仍未解决。现车辆已出保,行驶里程为两万五公里。4S店因多次投诉回复可修理,但需自费。诉求是请厂家免费解决该问题,因其在保修期内已出现,却被拖延至出保。至今已过去六年多,厂家理应为保修期内出现的质量问题负责。

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司白山城东名车4S店反馈,经仔细了解情况并核对客户车辆质保期,因客户车辆已过质保期;故无法继续享受公司的保修政策,已和客户做了详细解释和耐心沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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