奇瑞瑞虎8经销商拒不交车不退还订金

投诉编号：【1627331】 投诉时间：2026-04-10 13:41 投诉品牌：奇瑞汽车投诉车系：瑞虎8 投诉车型：2026款第五代虎款鲲鹏1.6T 自动尊贵型

4.8日下午三点去购买付了定金一万，说好了第二天提车。第二天拒不承认有定这台车，收据上可以清楚明了看到，没有写具体哪款，这不是属于工作人员失误吗？现要求退款。

奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司江西杰程4S店反馈：经了解，经销商一直在积极与客户沟通协商此事；目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！