广汽丰田凯美瑞车辆方向盘开裂严重

本人于2024年8月购买了一辆双擎运动版凯美瑞，目前行驶里程达1万9千公里。在2025年时，就发现方向盘出现开裂情况，随后前往4S店检查。4S店将情况上报给厂家后，厂家回复称这并非质量问题，而是人为导致。但这种开裂明显是方向盘品质不佳所致。到了2026年，在车友群里发现其他车友也遇到了同样方向盘开裂的问题，我怀疑是方向盘批次存在问题，因此要求在质保期内免费更换方向盘。