返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

华晨宝马3系车辆热管理模块严重漏防冻液

投诉编号:【1632212】 投诉时间:2026-04-17 18:56 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马3系 投诉车型:2018款 330i M运动曜夜版

2018年的宝马330i,在质保的2年内出现冷却液水管爆裂,4S店进行了质保更换。2024年末,车辆再次提示防冻液不足,2025年1月我前往某4S店检查,发现水泵损坏,便自费更换了水泵相关部件。2026年3月,车辆又一次出现防冻液不足的情况,我去该4S店检查保养,被告知某处与防冻液相关的底座或水泵损坏,维修更换需9000元。我觉得价格太贵,未进行维修。回家后我搜索发现,我这款B48发动机的漏水问题属于产品质量问题,而我此前在4S店维修时,却始终未收到任何关于此潜在问题的提示。据了解,厂家针对B48发动机有善意维修政策,但此次4S店以超过7年保修期为由,拒绝申请赔付。整个过程用户体验极差,现要求厂家解决相关问题,追溯履行相关部件的质保,免费进行更换,并且补偿2025年在该4S店自费更换维修相关部件的费用。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。您可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号