
2018年的宝马330i,在质保的2年内出现冷却液水管爆裂,4S店进行了质保更换。2024年末,车辆再次提示防冻液不足,2025年1月我前往某4S店检查,发现水泵损坏,便自费更换了水泵相关部件。2026年3月,车辆又一次出现防冻液不足的情况,我去该4S店检查保养,被告知某处与防冻液相关的底座或水泵损坏,维修更换需9000元。我觉得价格太贵,未进行维修。回家后我搜索发现,我这款B48发动机的漏水问题属于产品质量问题,而我此前在4S店维修时,却始终未收到任何关于此潜在问题的提示。据了解,厂家针对B48发动机有善意维修政策,但此次4S店以超过7年保修期为由,拒绝申请赔付。整个过程用户体验极差,现要求厂家解决相关问题,追溯履行相关部件的质保,免费进行更换,并且补偿2025年在该4S店自费更换维修相关部件的费用。
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