门店闭店,我未接到任何通知。去保养时,工作人员告知门店已闭店撤店。我拨打厂家电话,厂家称这是该店自行签署的协议,与厂家无关,推卸责任,不承担授权管理责任,拒不履行相应义务。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。