4月14日在阳江订购车辆,并通过东风本田官方APP支付了定金。后因个人原因取消购车,此时未提车且未使用相关服务,商家未产生任何损失。东风本田厂家作为资金归集与监管平台,未履行监管协调职责,致使纠纷无法得到解决,侵害了消费者的合法权益。现请求东风本田厂家监管部门介入,同时要求市场监管部门也介入,督促东风本田厂家协商并立即退还2000元定金。
东风本田厂家回复:您好,您反映的问题已经收到,谢谢您的反馈!您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!