比亚迪元PLUS车辆频繁出现自动刹停

我买车后车辆频繁出现自动刹停问题，我多次前往售后反映，对方却回复我说这种情况是正常的，还说他们卖出的众多车辆中，只有两辆车出现和我一样的情况。自动刹停一个月会出现四五次，行驶过程中突然刹车，前排安全带会勒得人非常不舒服，后排乘客还会撞到前排座椅，现在我已经不敢开这辆车了。我也走访了很多同款车型的车主，他们的车辆都没有出现这种问题。我一直投诉这件事，却始终得不到解决，售后更是敷衍糊弄，恳请帮忙解决这个问题。