一汽奥迪A4L carplay无法连接

投诉编号：【1631593】 投诉时间：2026-04-16 21:11 投诉品牌：一汽奥迪投诉车系：奥迪A4L 投诉车型：2022款 40 TFSI 时尚致雅型

carplay从去年就出现连接不上，连接不显示，卡在加载页面进不去，多次反馈问题并前往服务站，无法解决问题，说手机存在兼容，我于12月份换完手机后问题依旧，还在跟我说是手机兼容，是不是解决不了问题就全是客户的问题？

一汽奥迪厂家回复：您好！经销商会第一时间联系用户，向用户解释国家三包法及厂家售后政策，对用户遇到的问题会竭诚处理，感谢您对一汽奥迪的关注！