本人于2026年3月在广汽丰田承德4S店购买2026款丰田威兰达,该车厂家单方面取消传统智能遥控钥匙,仅配备NFC卡片钥匙,实际使用存在严重质量缺陷与使用障碍:1.卡片钥匙感应灵敏度极差,贴靠门把手多次刷卡仍无法解锁/落锁,地库、雨天、低温环境下基本失效,严重影响正常用车;2.卡片钥匙材质单薄易弯折、易损坏,放置车内无线充电区域易出现过热鼓包、发烫问题,存在安全隐患; 3.2026年3月后生产的同款威兰达已恢复配备传统智能遥控钥匙,同车同价却不同配置,属于明显减配,侵害消费者公平交易权。现要求广汽丰田官方正视问题,为本人车辆免费补发2把原厂传统智能遥控钥匙,并给出明确解决时限,保障车主正常用车权益。
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