广汽丰田威兰达无实体钥匙 4S店不退订金

本人于2026年3月1日在广汽丰田九江4S店订购2026款威兰达2.0LAIR版，支付购车定金10000元。销售全程未告知该款车型无传统实体遥控钥匙，仅配备NFC卡片钥匙，属于故意隐瞒车辆核心配置信息，严重侵犯消费者知情权。 本人因无法接受无实体钥匙的使用不便与安全隐患，多次与4S店沟通要求退还定金，4S店以“定金不退”为由恶意拒绝。 现正式投诉，诉求：1.全额退还购车定金10000元；2.要求广汽丰田厂家规范销售告知义务，杜绝此类销售欺诈行为。