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长安CS55 PLUS变速箱故障报警 加速不走车

投诉编号:【1630841】 投诉时间:2026-04-15 21:31 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS55 PLUS 投诉车型:2021款 蓝鲸版 1.5T DCT 尊贵型

本人为长安CS55PLUS一代蓝鲸版车主,购车日期为2021年12月,目前行驶里程约5万公里。车辆近期出现严重变速箱故障,经店内专业诊断,检测出核心故障码:P284600(2挡回空故障)、P283193(5挡卡挡故障)、P301894(换挡开关阀故障)、P290694(7挡未请求故障)。经咨询维修专业人士,此为青山7DCT(DF727)变速箱阀体(液压控制单元)严重损坏的典型症状,属于该车型批次性质量通病。据了解,长安厂家针对该款变速箱阀体故障,已在全国范围内执行内部善意索赔/延保政策,大量过保同款车主均成功免费更换阀体总成。但本人前往4S店申请维修时,售后以“车辆已过质保期”为由,拒绝提供免费更换服务,要求自费承担高达6000-8000元的维修费用。该故障属于长安汽车设计/生产缺陷,并非人为损坏,严重影响行车安全,且厂家已针对同类故障出台补救政策,4S店却拒不执行。现向贵平台投诉,恳请协助督促长安汽车:1.承认该阀体故障属于批次性质量问题,为我免费更换全新改良版阀体总成;2.免费承担变速箱油、滤芯更换及相关工时费用;3.就不合理拒保行为向车主致歉,保障消费者合法权益。

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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