
事实与证据1.2022年:中控死机黑屏,索赔更换控制单元(无检测记录,无工单)2.2023年:排放故障灯亮,索赔更换诊断泵,更换后故障灯至今未熄灭。此后进店消码10余次,4S店均未作维修记录,只记录保养、换电瓶、换刹车油。大部分工单无签字。3.2024年:空调不制冷,自费更换压缩机。4.2026年:4S店要求自费更换碳罐、选档杆,但拒绝提供故障码。厂家推诿拒绝指派技术介入。【官方认定】:无锡市滨湖区交通运输综合执法大队已立案,案由“未按规定制作出具机动车维修记录”。【厂家态度】:本人在车质网平台多次投诉,一汽大众始终以“自动回复”敷衍,从未实质性解决问题。【最新进展】:本人已就车辆存在的系统性质量缺陷,于2026年4月1日向国家市场监管总局召回中心提交了产品缺陷报告,并已收到“信息已被收入缺陷信息数据库”的确认短信。【同步最新进展】2026年4月15日上传了4s店的行政处罚决定书截图至车质网平台。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
