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奇瑞艾瑞泽5前部严重受损安全气囊未弹开

投诉编号:【1630143】 投诉时间:2026-04-14 22:21 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 投诉车型:2023款 1.6L CNG 豪华型

本人父亲驾驶奇瑞车辆于近期发生交通事故,车辆前部严重受损,但安全气囊未弹出,导致驾驶员肋骨骨折住院治疗。目前车辆停放在江苏省扬州市仪征市停车场,保持事故原始状态,未进行任何维修、拆解、移动。本人明确拒绝将车辆送往奇瑞4S店检测。理由如下:1.4S店为厂家下属机构,存在利益关联,鉴定结果不具备公正性;2.车辆涉及人身伤害,必须由厂家官方技术人员现场检测;3.若厂家不派人到场,本人将立即申请第三方司法鉴定并向国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心提交投诉。请厂家在24小时内安排技术人员到仪征金阳光停车场现场检测,并出具书面说明。

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司扬州风景4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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