本人于2022年1月购买吉利星瑞2021款尊贵版,目前行驶60000公里。车辆车机系统存在严重卡顿、开机缓慢、导航卡滞、倒车影像经常自动退出、频繁死机重启等问题,属于星瑞车型批次通病。该故障已严重影响日常使用与行车安全,多次去4S店反应及给我刷机均未得到有效解决。现依据质保政策及产品质量法,强烈要求厂家免费优化升级车机系统、修复卡顿缺陷、免费检修或更换故障车机部件,请尽快处理。
吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。
