一汽大众ID.4CROZZ经销商处购买充电桩故障

2023年10月购买车辆时，通过4S店委托第三方销售安装了其他品牌的充电桩。2024年11月首次发现充电桩故障，随即联系4S店售后，安排第三方售后人员现场查看，更换了充电桩盒内一根线（被告知是接线压接问题）。2025年11月再次出现故障，第三方售后人员现场查看后更换了充电桩至充电枪头的线（目前查看枪头为比亚迪品牌）。2025年12月再次出现故障，第三方售后人员现场查看后更换了充电桩盒内的主板。2025年3月再次出现故障，第三方售后人员现场查看后告知需我补缴899元更换欧标充电桩。2025年3月，我到当地一汽-大众遵义千汇4S店反映该问题，他们表示无能为力，让我与第三方销售安装公司自行协商处理。2025年3月，我也向一汽-大众官方客服投诉，同样被告知我的充电桩已过两年质保期，无法处理。目前，我的充电桩所有配件均已更换，且配件品牌不一致，存在严重安全隐患风险。