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长安UNI-Z新能源车机系统不更新

投诉编号:【1629288】 投诉时间:2026-04-13 17:18 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安UNI-Z新能源 投诉车型:2024款 蓝鲸智电iDD 125km 超越型

2024年5月底提的车,到现在一年多了,已经不更新OTA车机系统了,高德地图车机版本路线规划不合理,且没有车道级导航,而且质哨兵模式也是摆设,车都被别人多次开门杀撞凹陷了从来没报过警并及时记录视频,这个问题很多车友也都在反馈,厂家从来不解决实际问题。

长安汽车厂家回复:车机不升级批量问题,无需24小时主动回访,无需每日进展跟进,客户来电参照知识库更新话术解释

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