比亚迪宋Pro私收维保费用 没有系统工单

本人于2021年7月在义乌市某比亚迪4S店购车。2022 - 2023年期间，分3次在该店接受维保服务，累计向店内服务顾问私人微信转账4014元。经比亚迪官方售后系统查询，上述维保费用均未录入厂家系统，没有任何维保记录，也未开具正规发票。 经义乌市交通局、信访局调查核实，该店实际仅提供了约2500元的维保服务，剩余约1500元费用被员工私吞，且未提供对应服务。该店存在私收费用、不入系统、不开具发票、骗取费用却不提供服务的行为，已构成消费欺诈，严重侵害了消费者的合法权益。 本人多次向12315、12345平台投诉，义乌市市场监督管理局却推诿履职，不予受理。现向比亚迪总部投诉，提出以下要求： 1.督促经销商立即退还全部维保费用4014元； 2.按照《消费者权益保护法》第55条规定，支付三倍赔偿金12042元； 3.对授权经销商的违规经营行为进行内部调查与处罚。 本人证据齐全，包括转账记录、无维保记录截图、调查沟通录音等，可随时配合核查。