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埃安AION V空调压缩机高压绝缘故障

投诉编号:【1629037】 投诉时间:2026-04-13 13:08 投诉品牌:埃安 投诉车系:AION V 投诉车型:2021款 进化版 70 智领版

本人是广汽埃安VPlus首任车主。本人是广汽埃安VPlus首任车主,车辆无事故、无泡水、正常保养使用。车辆在行驶过程中突发高压系统故障、限功率、乌龟灯亮起、动力中断,严重威胁行车安全。车辆在整车质保期内就已频繁出现系统故障、限功率、乌龟灯报警,多次到4S店检查维修,4S店始终未能查出故障原因,也未做任何有效处理。2026年2月10日,质保期内再次故障去4S检查,也未能查出。2026年4月11日,换了一家4S店,经检测确认,高压空调压缩机绝缘故障,该问题属于典型制造质量缺陷,并非人为原因。该故障在质保期内就已真实存在,因4S店未能检测出、未处理。依据《消费者权益保护法》《产品质量法》,产品存在质量缺陷的,厂家不得以超出质保期为由拒绝承担质量责任。现4S店及厂家以过保为由拒绝免费处理,严重侵害消费者合法权益。诉求:1.免费更换全新的原厂空调压缩机,免除全部工时费和冷媒;2.维修周期远超5天,要求提供代步车或交通补贴。

埃安厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映,我们将竭诚为您服务。

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