比亚迪在未通知、未征得本人同意的情况下,擅自将本人车辆的车机流量SIM卡运营商由中国移动强制变更为中国联通,导致车辆在地下车库、隧道、山区等区域完全失去网络连接,进而致使DiLink车机系统无法使用导航、远程控车、OTA升级、哨兵模式、充电状态监控等功能,严重威胁行车安全与用户使用权益。现依据《消费者权益保护法》《电信条例》申请维权,具体诉求如下:①立即恢复车机运营商为中国移动;②永久锁定中国移动运营商,禁止未经用户授权擅自变更运营商。
比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
