比亚迪在未经用户允许的情况下,自4月初开始大批量擅自更改车机运营商,将车联网卡运营商从中国移动更换为中国联通,导致车辆车机经常显示无网络,严重影响用户用车体验。本人联系官方客服,要求将车联网卡运营商改回中国移动,但截至目前,该问题仍未解决。我的诉求是:要求比亚迪在一个工作日内,将车联网运营商改回中国移动,保障车机网络正常使用,切实维护用户合法权益。
比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。