广汽丰田锋兰达更换电脑版后发动机爆缸

我车于2026年1月13日在贵州省威宁县发现故障灯亮，于14日早上到六盘水通源广汽丰田4S店检查，但是当时六盘水通源广汽丰田4s店经营异常让我把车开到威宁与昭通4s店联系拖车去检查（同时两个店的技术总监也进行了沟通），14日下午昭通市昭阳区广汽丰田恒升昭阳店到威宁县五里岗恒泽汽修拖去检查，后来更换了电脑版！于本月27日中午通知到店取车，我是27日下午到店取车的，开回家四天，于本月30日晚上六点左右在正常行驶中缸体爆裂，后经过昭通市昭阳区恒升昭阳店再次拖到广汽丰田恒升昭阳店进行检查后给我告知有异物（不明液体，不排除有水进入导致）进入缸体导致爆缸！拆解发动机后说是发现进气管有泥沙和水流痕迹，但是我在更换电脑版回来四天用车过程中一没有洗车，二没有大雨天气，三更没有涉水，发动机最后一次接触水就是在他们更换电脑版后给我发动机清洗！我也不知道他们的检测是怎么检测的，平时的保养都是在指定的经销商保养，现在给我这个结论是不是在他们拆解过程中存在猫腻？2月14日我到广汽丰田恒升昭阳店详谈，我要求店里面提供拆解发动机视频他们也不提供，于是我让店里面联系厂家技术人员到店和我协商具体事宜，开始答应了，不过现在春节期间放假了，春节过后与厂家联系到店和我沟通，直到3月3日杳无音讯，我再次打电话与店里面联系，店方表示厂家技术人员来了也是这个结果，所以厂家技术人员拒绝到店！直到现在店里面一直拖着不给处理。