本人为2024款领克07车主,现就领克汽车在硬件完全支持的情况下人为限制/屏蔽核心功能、损害车主权益一事进行投诉。 硬件冗余与功能缺失的矛盾:该车搭载双“龙鹰一号”芯片,算力充沛,且配备360°环视摄像头硬件。但厂家以“硬件底层不支持”为由,拒绝开发四向行车记录仪(DVR)和转向补盲功能。事实上,第三方已在同硬件架构上实现了上述功能,厂家所谓“不支持”属于虚假陈述。 智舱体验不作为:存在算力浪费问题,在双芯片算力的支撑下,Dock栏透明化、仪表盘车模同步车色等基础UI功能迟迟未提供,系统优化极差;硬件闲置,高精度GPS硬件无法实现车道级导航;功能倒退,虽然传感器配置优于老款,但自动泊车、直进直出等功能反而不如数年前的旧款。 领克曾有OS N系统老车主被抛弃的前车之鉴,作为2024款07车主,我坚决反对重蹈覆辙。在硬件冗余、算力支撑的前提下,厂家人为锁死核心安全功能,透支品牌信誉。我要求领克官方不再以“底层架构”为借口,在下个OTA版本中对齐基础功能:正视硬件冗余,限期通过OTA开放四向DVR及转向补盲功能;优化系统视觉体验(如透明Dock栏等);给出明确的功能更新时间表,而非机械回复“硬件不支持”。
领克厂家回复:您的反馈已收到,感谢您对领克汽车的监督与支持!
