本人于2019年购买一款荣威车型,购车时被宣传具备4G互联、车联网、远程控制等功能,但实际使用中发现车辆无内置4G、无SIM卡、无远程启动及对应智联功能,仅能连接WiFi。经对比发现,该车型与同系列高配车型在主板、线束、接口等硬件配置上一致,判断为厂家减配 T-BOX 模块所致。现要求按宣传标准,免费加装原厂T-BOX4G模块,恢复宣传中所有功能,若拒绝将通过正规渠道投诉维权。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。