本人2024年12月30日在该店购买全新汽车并当日提车,2025年农历新年后,通过车辆官方APP查到,该车购车当日就有维保记录,显示更换前门主副驾玻璃总成、模块及右前门拉手堵盖。本人核实情况时,4S店承认维修却改口仅更换右门玻璃总成,与APP记录不符,且未提前告知车辆维修事实,将维修车当作新车销售,刻意隐瞒车况。协商情况本人与4S店协商维权,4S店先提出赠送保养,后提出赔偿1万元现金,均被本人拒绝,本人要求合理现金补偿,4S店拒不调整,双方未达成一致,打厂家电话几天了也没回应,投诉12315也是几天了还没受理!投诉无门啊。
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