



车型:2023款福特蒙迪欧顶配。问题描述:新车购买后正常使用,出现发动机漏机油质量问题,属于发动机核心部件故障,需要拆解维修,对车辆残值、行车安全及用车信心造成严重影响。厂家目前仅同意更换缸垫,赠送2年整车延保+3次小保养,补偿方案明显偏低,无法弥补车主损失。多次沟通后厂家仍坚持原方案,拒绝合理协商。车主诉求:1.免费彻底维修发动机漏油,确保不再出现同类问题;2.赠送4年整车延保;3.赠送6次小保养;4.赠送5000元维修代金券。希望厂家正视质量问题,给出合理解决方案,也希望平台协助维权,督促厂家积极处理。
长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调成都万友泸州分公司经销商处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111(在线咨询)了解处理进度,谢谢!
