凯迪拉克XT5 4S店定金拒不退还 态度蛮横

本人于2026年4月4日拟购买凯迪拉克XT5豪华车型，缴纳购车定金人民币10000元，并签订订车合同。后因个人原因无法继续购车，本人多次与相关门店协商，但门店相关人员态度强硬，明确表示「不怕投诉、一分不退」，完全拒绝任何协商。本人已于4天前拨打相关厂家投诉电话，至今相关门店无任何回应、完全无视厂家监管。商家以「定金一概不退」的霸王条款，在未产生实际损失的情况下拒不退款，严重侵害消费者合法权益。现请求车质网曝光，并督促厂家、相关门店尽快协商退款。