本人于2025年8月在襄阳购买2025年3月生产的上汽大通G50MAX燃油版车辆。购车时,上汽大通官方官网、各知名汽车平台公开配置表、车型宣传资料均明确标注:该车型标配T-BOX车联网模块,支持远程控制(车门/车窗/车辆启动/空调/座椅加热/车辆定位寻车)蓝牙钥匙、OTA升级等全套车联网功能,且车辆搭载腾讯TAI4.0/斑马智行互联系统,以“智能互联”为核心宣传卖点。车辆交付后,本人发现实车出厂完全缺失T-BOX车联网硬件,导致所有车联网功能100%失效:无法绑定上汽大通“我行MAXUS”APP、无远程控车、无车辆定位、无紧急救援、无车机网络,与官方宣传、配置表严重不符,属于恶意隐性减配、虚假宣传、消费欺诈。后续本人多次联系上汽大通400官方客服、购车4S店,双方互相推诿扯皮,严重侵害消费者合法权益。T-BOX缺失不仅导致宣传功能失效,更存在重大安全隐患:E-CALL紧急救援功能完全失效,车辆发生事故时无法自动呼救,直接威胁驾乘人员生命安全。投诉诉求:1.?立即为本人车辆免费原厂无损补装全套T-BOX车联网硬件,严格按照官方配置表恢复所有车联网功能;2.?永久开通全部车联网服务,提供与原厂标配车辆一致的终身质保;3.?书面明确补装施工方案、安装时效、质保期限,并加盖上汽大通官方公章;4.?就本次减配欺诈行为向本人正式书面道歉,并赔偿相应损失。
大通厂家回复:针对您反馈的车辆问题,经内部核查:反馈内容不属实,暂无法满足您的要求。
