投诉内容:本人于2025年3月生产的上汽大通G50 MAX车型,出厂时缺失T-BOX车联网模块。厂家内部公告G50-2024-018明确该批次车辆可免费补装该模块,但4S店与400客服均推诿拒装。车辆宣传资料及配置表中均包含远程控车、车辆定位、E-CALL等功能,此情况属于隐性减配,涉嫌销售欺诈。期望结果:要求厂家按照相关政策为车辆免费安装全套T-BOX硬件并开通车联网功能。
大通厂家回复:针对您反馈的车辆问题,经内部核查:没有此项公告活动,暂无法满足您的要求。