长安UNI-V尾灯开裂存在设计问题

由于本人出差，车辆长时间停放未驾驶，在车辆过保第四个月，发现尾灯开裂。该问题严重怀疑是厂家设计及质量问题，仅能使用三年左右，属于车辆通病。此前该问题有召回更换通知，但无人联系到我。后续我向厂家维权，拨打厂家客服后，客服为我预约了售后进行检查，检查确认尾灯为自然开裂，无任何人为情况。然而，售后却以我未在其处进行保养、车辆已过三包期为由，要求我购买厂家保养套餐，才愿意帮我向厂家协调更换尾灯。之后我再次拨打厂家电话维权，厂家同样要求我购买保养套餐，仅为我减免50%费用，剩余50%需我自费，或我全额自费维修，厂家赠送保养套餐。我认为此举非常离谱，这明明是产品质量问题或设计缺陷，为何要由消费者买单？如果该品牌厂家售后始终是这种态度，今后谁还会购买该品牌车辆？希望能尽快帮我解决该问题，目前尾灯开裂已导致积水，若后续因此引发车辆电控系统、电路烧坏等问题，我将继续通过合法途径维权。该问题已拖延半个月未解决，厂家与售后一直相互推诿、踢皮球！没人联系我没有解决问题第二次投诉了。