本人于2020年购买江铃福特领界1.5TCVT车型,车辆已使用6年,行驶里程8万多公里,日常均正常保养、正常驾驶。近期车辆出现明显故障:踩油门时车身抖动,发动机转速升高但车速无法同步提升,动力传递失效,存在严重安全隐患。经维修店检测,故障指向CVT变速箱阀体及传动系统问题。通过大量车主反馈及相关平台投诉信息了解到,该款福特领界CVT变速箱存在批量性、普遍性质量缺陷,并非个例使用问题,属于产品设计或配件质量问题。虽然车辆已超出原厂质保时间,但故障属于车辆本身固有缺陷,并非人为损坏或正常磨损导致。现向厂家及相关部门提出诉求:1.请江铃福特厂家正视该车型变速箱通病问题,对缺陷问题承担相应责任;2.申请对本次变速箱故障给予维修费用减免或部分承担;3.对该批次车辆存在的安全隐患予以重视,避免更多车主出现同类问题。恳请相关部门协助督促厂家妥善处理,保障消费者合法权益。
江铃福特厂家回复:您好,您反馈的问题已安排人员处理,如有问题,请联系客服热线4000031111。
