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江铃福特领界变速箱电磁阀损坏剧烈抖动

投诉编号:【1625599】 投诉时间:2026-04-07 22:23 投诉品牌:江铃福特 投诉车系:领界 投诉车型:2020款 领界S EcoBoost 145 CVT 尊领型

本人于2020年6月购入福特领界S,目前行驶47000公里。车辆长期存在起步急加速剧烈抖动、异响并瞬间失去动力的严重故障。2026年3月经4S店检测,确认故障为变速箱电磁阀损坏,历史故障码P073092。经查,该车搭载的CVT变速箱(南京邦奇V5)存在阀体与定子轴铜套的设计缺陷,属于通病。供应商邦奇曾于2023年向江铃福特建议召回,但厂家因成本拒绝。邦奇已于2025年7月推出改良版变速箱总成,证明原版存在缺陷。本人通过车质网、12315、国家市场监管总局缺陷产品管理中心等多渠道投诉后,厂家提出可更换阀体,但拒绝更换变速箱总成。本人明确告知厂家:不接受该方案。理由如下:该变速箱的通病涉及阀体和铜套,只换阀体治标不治本,后续极有可能再次损坏,安全隐患无法彻底消除;厂家明知有改良版总成,却只给换阀体,属于最低成本的敷衍方案;多位同款车主更换阀体后故障复发,证明该方案无效。本人坚持诉求:免费更换2025年改良版变速箱总成。现对厂家发出最后通牒:请在2026年4月14日(7日内)前,正式答复是否同意更换改良版变速箱总成;如逾期仍拒绝或不予理睬,本人将视为调解失败,立即启动小额诉讼程序,通过法律途径解决,届时将一并主张误工费、交通费等损失。本人已掌握以下证据,可随时提交法庭:4S店检测工单(故障码P073092)车质网、12315、总局缺陷报告等投诉记录政府信息公开申请记录厂家仅同意换阀体的通话录音厂家若坚持区别对待、敷衍消费者,本人将通过诉讼维护合法权益,并保留向媒体公开全部证据的权利。

江铃福特厂家回复:您好,您反馈的问题已安排人员处理,如有问题,请联系客服热线4000031111。

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