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江铃福特领界变速箱顿挫抖动 发动机渗油

投诉编号:【1624467】 投诉时间:2026-04-06 00:05 投诉品牌:江铃福特 投诉车系:领界 投诉车型:2019款 EcoBoost 145 CVT 尊领型 国VI

本人于2019年购买的福特领界1.5TCVT车型,车辆目前行驶约10万公里,全程正常保养、无事故、无暴力驾驶。近期出现变速箱起步严重顿挫、闯动问题,变速箱外壳渗油,火花塞腔体进油等问题。现在主要问题车辆在起步、低速行驶时,会出现连续多次强烈的顿挫、冲击感,驾驶感受与手动挡离合器过快抬起完全一致,车辆一冲一冲,无法平稳起步,低速跟车时尤为明显,存在驾驶安全隐患。经了解,该款领界所装配的邦奇VT5CVT变速箱,存在大面积、普遍性起步顿挫、阀体油压控制不稳的通病,大量车主在6万-12万公里均出现相同故障,属于变速箱设计及批次质量缺陷,并非用户使用或保养问题导致。目前车辆无故障灯、无故障码,但故障现象典型、固定,属于厂家质量问题。虽车辆已过保,但鉴于该问题为车型共性缺陷,并非正常磨损,现正式投诉,要求厂家针对质量缺陷提供免费维修或合理费用减免,彻底解决变速箱起步顿挫、闯动的安全问题。 此款领界CVT变速箱存在普遍性质质量缺陷,不论车质网还是我所在的车友群中大量车主均反映相同问题。 且多位已过保车主通过投诉已成功获得厂家免费更换变速箱或阀体。这充分说明厂家对该缺陷知情,却未采取召回或主动告知的方式解决问题,而是采取“区别对待”的处理策略——仅对投诉激烈、维权态度强硬的车主予以免费维修,对多数消费者则推诿拖延,企图蒙混过关。车辆变速箱属于核心动力总成部件,该缺陷直接导致车辆在行驶中突发动力中断,严重危及驾乘人员及道路公共安全。现要求江铃福特厂家正视产品缺陷,立即对我车辆免费更换或减免维修变速箱总成或阀体费用,彻底消除安全隐患。如厂家拒绝履行责任,本人将持续向国家市场监管总局缺陷产品管理中心及媒体平台实名举报,坚决维护自身合法权益。

江铃福特厂家回复:您好,您反馈的问题已安排人员处理,如有问题,请联系客服热线4000031111。

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