北京现代途胜车辆发动机严重烧机油

本人为2017年生产的2015款现代途胜1.6T车主，车辆已完成2018、2019年国家两次发动机召回，厂家承诺对缺陷导致的发动机故障提供终身免费保修。自2025年下半年起，车辆在日常城市低速（0-60km/h）频繁启停通勤中，持续出现严重机油消耗异常（烧机油）、提速顿挫、动力迟滞问题，每日通勤必发，无特定触发条件，低速时顿挫明显，症状持续加重且未缓解。车辆全程按厂家要求在4S店定期保养，无事故、无改装，保养记录完整。2026年3月14日，本人前往湖4S店，要求按国家召回公告免费检测机油消耗以确认是否属召回缺陷所致，但该店拒绝履行召回义务，在未检测情况下否认故障关联性，要求先付费检测，未提供任何免费服务。本人已通过12315平台投诉，经调解，4S店仍拒绝调解及履行终身质保承诺，严重违反《缺陷汽车产品召回管理条例》等规定，侵害消费者权益。现投诉要求：1.厂家及4S店立即履行召回义务，免费检测发动机；2.按召回承诺提供终身免费保修；3.查处4S店违规行为。