


2026年2月3日17:32,车辆在甬莞高速莲花山隧道入口以正常速度行驶时,突然出现钥匙系统故障报警、仪表盘全暗、方向盘锁死、全车断电死机的严重故障,车辆瞬间失去控制能力,险些引发重大交通事故,生命安全受到极大威胁。故障发生后,本人冒险重启汽车把车低速开回4S店检测,4S店诊断为“新车继电器松动”,仅进行了简单紧固处理。但作为新车(仅1个月、1100公里)出现此类危及行车安全的故障,并非简单松动可解释,怀疑存在设计缺陷或装配质量问题,对后续行驶安全造成严重心理阴影。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
