此贴与4S店无关,纯属厂方推诿扯皮。同一故障多次出现,2022款马自达CX-5的车辆后视镜电动折叠故障为该车型通病。该车在质保期内已因同款后视镜折叠问题索赔维修过一次,现刚过保半年,同一故障再次出现,表现为折叠失灵、无法正常使用,属于产品质量缺陷导致的重复故障,非人为使用损坏。向厂家反馈后,对方一直以过保为由拒绝处理,漠视车主权益。现要求厂家正视车型通病,对该故障进行免费维修处理。
长安马自达厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系解释,如需帮助,欢迎拨打24小时服务热线。