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别克君越新车多次出现电瓶亏电

投诉编号:【1626795】 投诉时间:2026-04-09 17:24 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君越 投诉车型:2025款 28T 白金版

本人购买的别克君越新车,购买仅半年不到,在无任何改装、无加装电器、正常停放使用的情况下,两次出现电瓶亏电、车辆无法启动的问题,分别持续7天和4天,严重影响日常出行与用车安全。车辆送至检修方检测后,售后人员仅口头表示“未检测到漏电”,拒绝提供任何书面漏电检测报告及相关检测数据,也未给出有效解决方案,一直以“停放观察”为由拖延处理,拒不履行三包义务。现向车质网投诉,要求厂家介入处理:1.对车辆进行全面专业漏电检测,并出具加盖公章的书面检测报告;2.若为电瓶质量问题,免费更换全新原厂AGM电瓶并延长质保;3.限期给出明确处理方案,不再敷衍拖延。如问题仍无法解决,将同步向12315、市场监管部门继续维权。

上汽通用别克厂家回复:邀约客户进站维修处理

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