北京现代ix35行驶中转向卡滞 无法回正

本人于2022年3月购买2021款现代ix35，目前行驶里程约30500公里。车辆在使用过程中，转向系统出现严重卡滞、回正力差、转向手感发涩、力度不均匀等故障，具体表现如下：1.低速挪车、转弯、变道时方向盘转动明显卡顿、发紧，手感不顺畅，存在明显阻力突变；2.转向后方向盘无法自动回正，回正力度极弱，需手动强行回正；3.高速行驶时方向不稳，微调方向出现卡滞，需持续用力修正，存在严重安全隐患；4.经4S店检查及专业判断，确认为转向管柱内部蜗杆磨损、卡滞导致，属于转向系统核心部件质量缺陷。该问题并非个例，大量同批次ix35车主均反馈相同故障，属于车型通病、设计或配件质量缺陷。本人已多次到4S店检测。转向系统为车辆核心安全部件，此类故障严重影响行车安全，