东风风神皓极空调有异味 经销商诱导消费

本人于2023年9月25日购买东风风神皓极，目前行驶里程达3.3万公里。2026年3月25日，前往武汉某4S店做保养时，向客服提出两个问题： 一是后备厢异响，4S店技师最初称是缝隙问题，不予处理。后在车质网发帖后，第二天商家安排更高级别技师再次处理，暂时解决了该问题。 二是空调换季总有霉味，去年刚换过空调滤芯、清洗过空调，今年换季又出现同样问题。前几天在车质网发帖时天气还不热，问题不严重，如今气温升高，每天开车开空调都被异味困扰，严重影响驾驶体验。最近两次去4S店，技师建议自行开通风解决，但试过并无效果。 3月25日，4S店维修顾问不顾消费者实际需求，利用话术推销“发动机深度清洗”及“更换刹车油”项目，收费958元。经查，3.3万公里并非发动机清洗的强制周期，且刹车油更换通常建议在4 - 6万公里或检测含水量超标后进行。该店利用车主对车辆故障的焦虑，诱导进行非必要的过度保养，涉嫌侵害消费者的知情权与公平交易权。