东风风神皓极后备厢异响 售后拒绝维修

车辆在行驶中，尾箱区域持续发出异响，严重影响驾驶体验。本人于2026年3月25日前往东风风神4S店检修。维修顾问检查后声称“后备厢缝隙不严导致，属于正常现象，无法维修”，拒绝提供任何维修方案。该异响突然出现持续几个月，且车辆尚在三年质保期内，厂家应履行三包责任解决车身附件异响问题，而非以“通病”为由推诿。本人因后备厢异响进店检查，维修顾问在未解决异响问题的情况下，利用话术推销“发动机深度清洗”及“更换刹车油”项目，收费985元。经查，3.3万公里非发动机清洗强制周期，且刹车油更换通常建议在4-6万公里或检测含水量超标后进行。该店利用车主对车辆故障的焦虑，诱导进行非必要的过度保养，涉嫌侵害消费者知情权与公平交易权。诉求：厂家提供技术方案，彻底消除后备厢异响。