



上次投诉未得到任何反馈,也未收到任何解释,现重新提交投诉。相关维修门店表示电池包判定权归属厂家,请相关责任主体承担相应责任。当前车辆行驶总里程约45000公里,车型为续航510km版本。近半年发现车辆续航严重不足,远低于标注的510km续航。经相关维修门店检测,车辆充电次数不到200次,折算动力电池总循环次数不到100次。检测数据显示,动力电池包中有一标号电芯电压异常,电芯历史压差严重,高达370mv;电池出厂容量为151ah,目前仅为117ah,折算容量损耗约22%以上。厂家以容量衰减未达25%为由,驳回更换动力电池的申请,处理意见为不维修、不更换。结合总循环次数与总行驶里程可判断,电池包内部个别电芯因材质、工艺问题提前损坏,或电路连接端子等出现质量问题(如脱焊、漏电等),导致容量异常衰减,并非正常使用造成的容量衰减。磷酸铁锂电池,厂家宣称循环寿命几千次后容量仍能保持在80%以上,现仅循环100次,总容量已衰减至80%以下,厂家却称其为正常衰减,明显是使用正常使用情况下的容量衰减标准来规避产品质量问题,态度极其不负责任。多次拨打厂家官方客服电话协商,问题均未得到解决。诉求:现要求相关汽车厂家对车辆保修期内的核心零部件质量问题负责,给予维修或更换动力电池。
比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
