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吉利银河星耀8车型升级配置背刺老车主

投诉编号:【1626321】 投诉时间:2026-04-09 01:51 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:银河星耀8 投诉车型:2025款 130km EM-i 尊享版

吉利银河星耀8新款恶意迭代背刺银川老车主,硬件锁死无法升级、价格暴跌侵害权益。本人于2025年9月25日在宁夏银川吉利4S店购买2025款吉利银河星耀8130kmEM-i。购车后短短数月,吉利推出2026款远航家车型,全方位大幅升级且售价更低,存在严重恶意背刺老车主行为,具体问题如下:1.电池续航差距悬殊。2025款纯电续航最高仅130km,2026款直接升级为225km神盾电池,续航近乎翻倍。本人咨询银川4S店及厂家,均拒绝老车主付费更换大电池的请求,变相淘汰老款车型。2.车辆价格断崖式下跌。短短数月内,银川本地2025款车型最高直降1.6万元,而2026款配置全面升级却价格更低,导致车辆瞬间贬值数万元,严重侵害老车主财产权益。3.车辆体验区别对待。2025款存在车机卡顿、功能残缺、内饰配置简陋等问题,厂家仅做敷衍式OTA优化,不解决核心问题;2026款则全面优化升级,刻意歧视老车主。厂家仅推出6000元增换购券的敷衍补偿,无现金返还、无保养补偿、无智驾和电池升级方案,变相逼迫老车主加价置换,完全无视消费者合法权益。本人作为银川本地车主,提出以下合理诉求:1.出台老车主专属方案,允许免费或以成本价更换225km大电池,解决续航短板;2.按照银川本地降价差额,给予一次性现金补偿;3.将三电终身质保升级为整车终身质保,弥补车辆质量及贬值损失;4.吉利官方公开道歉,停止恶意迭代行为,出台全国统一的老车主补偿政策。

吉利汽车厂家回复:尊敬的星耀8车主您好,感谢您对吉利银河星耀8的持续关注,非常理解您对辅助驾驶功能升级的关切与心情。吉利银河星耀8远航家系列,是为满足更多用户需求加推的长续航版本。针对2026年3月21日前购车的星耀8首任车主,我们在预售权益中特别设置了“无忧至臻礼”,增换购星耀8远航家系列可享6000元千里浩瀚增换购礼券,直接抵扣现金,以实实在在的权益回馈老用户。同时,我们也会持续通过OTA优化现有辅助驾驶系统的使用体验,感谢您的理解与支持。

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