本人于2025年7月5日在该商家提车,自2025年8月起车辆频繁出现严重质量问题:初期行车记录仪无法记录、频繁亏电;后续多次出现全车断电瘫痪、车门无法开启、无法正常行驶,严重威胁出行安全与日常使用。期间多次维修均未解决,2025年12月底送检被告知电瓶良好,但故障依旧反复。2026年3月31日,经销售指定车场及汕头合众丰田4S店先后检测,均明确确诊车辆存在漏电问题。面对权威检测结果,泽峰汽车销售方拒不承认质量缺陷,以“电瓶良好”为由反复推诿,要么甩锅给4S店,要么推卸给厂家,全程态度恶劣、拒不负责,严重侵害消费者合法权益。该车漏电故障频发、多次维修无果,已构成严重质量问题。现要求被投诉方立即彻底解决漏电故障、承担全部维修费用,公开道歉并赔偿相关损失,限期给出合理解决方案。
一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。
